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Qualität für Bildungsdienstleistungen

Produktabbildung:Qualität für Bildungsdienstleistungen  
Produktabbildung:Qualität für Bildungsdienstleistungen

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Ausgabedatum 2016-10
aktualisierte und erweiterte Auflage , 156 Seiten , Print , A4 , Broschiert

Dienstleister im Bildungssektor müssen sich aufgrund der steigenden Anforderungen ihrer Kunden mit den neuesten Erkenntnissen in der Qualitätsentwicklung auseinandersetzen. Dieser Leitfaden zeigt, wie Dienstleistungsangebote im Bildungsbereich nach DIN EN ISO 9001, DVWO, AZAV und DIN ISO 29990 normgerecht aufbereitet werden können. Der Leitfaden unterstützt Bildungsdienstleister mit konkreten Arbeitshilfen und Ratschlägen bei der Angebots-, Akquise- und Trainingsgestaltung. Er enthält leicht nachvollziehbare Prozessbeschreibungen, Schaubilder, Tipps für Trainer und nützliche Checklisten. Anwender finden hier das Know-how zur Generierung und Implementierung von Qualitätsstandards in den Lehr- und Lernprozessen. Die dritte Auflage berücksichtigt alle Änderungen, die sich aus der Revision der DIN EN ISO 9001:2015 und den neuen Empfehlungen der AZAV ergeben. Der Bereich "Umgang mit Chancen und Risiken in Lehr-/Lernprozessen" wird verstärkt betrachtet.

ISBN 978-3-410-25478-2 | Bestell-Nr. 25478
E-Book ISBN 978-3-410-25479-9 | Bestell-Nr. 25479

FB 7133 Gefährdungsfaktoren
BA Arbeitsschutz Tonerwechsel
BA Laserpointer
AA 715 Ressourcen-Monitoring
FB 7401 Agenda und Besprechungsprotokoll
AA 753 Dokumente benennen
AB 7530 Übersicht der dokumentierten Informationen
FB Kompetenz Pyramide
FB 8102 Seminarsteuerung
AB 8220 Konzeption geschlossenes Curriculum
AB 8221 Konzeption offenes Curriculum
AA 820 Arbeitsmarktrelevanz (AZAV)